O deputado estadual Luiz Durão (PDT) protocolou na Assembleia Legislativa do Espírito Santo (ALES) um projeto de lei que fixa o tempo de espera do consumidor nos caixas de hipermercados, supermercados ou congêneres. O projeto considera como tempo razoável para o atendimento até 20 minutos, no período entre o último dia do mês e o 10º dia do mês subsequente e até 10 minutos nos demais dias.

Todos os hipermercados e supermercados no Estado serão obrigados a manter caixas abertos e funcionários em número compatível com o fluxo de consumidores, de modo a permitir que cada cliente seja atendido em tempo razoável.

"A proposta visa a minimizar o sofrimento dos consumidores que passam muito tempo nas filas dos caixas, devido ao grande movimento dos estabelecimentos ou pelo pequeno número de caixas abertos à disposição do público consumidor. A implementação da medida ajudará a trazer maior conforto a quem sofre com imensas filas", explica o deputado.

Fonte: Assembleia Legislativa do Espírito Santo

Data de Publicação: sexta-feira, 14 de setembro de 2012